客戶培訓(xùn)
培訓(xùn)目的
使用戶能掌握鍋爐的工作原理,能夠正確使用鍋爐成套設(shè)施,保證鍋爐能夠安全、節(jié)能、低排放地運(yùn)行。
培訓(xùn)主要內(nèi)容
鍋爐的結(jié)構(gòu)、鍋爐各系統(tǒng)工作原理和功能,鍋爐各部件的正確使用調(diào)節(jié)方法,安全操作規(guī)程,運(yùn)行的注意事項(xiàng),鍋爐日常維護(hù)保養(yǎng),故障處理等。
培訓(xùn)方式:理論上課與實(shí)踐操作
培訓(xùn)時(shí)間:3天
服務(wù)承諾
質(zhì)量保證期
質(zhì)量保證期為:設(shè)備從用戶驗(yàn)收合格交付使用之日起12個(gè)月止為質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期限內(nèi),如果鍋爐包括本體、燃燒設(shè)備、配套輔機(jī)使用中出現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造問題,我司提供免費(fèi)維修。我司在接到用戶書面反饋和電話反映后2小時(shí)內(nèi),立即派合格的工程技術(shù)人員到達(dá)使用方所在地維修解決,重大故障8小時(shí)內(nèi)解決問題,并保證維修和更換部件12個(gè)月的保修期,超過保修期或人為損壞,我司仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與指導(dǎo),只收取成本費(fèi)。
質(zhì)保期內(nèi)提供服務(wù)
質(zhì)保期內(nèi)不定期的進(jìn)行訪問,常規(guī)檢查、調(diào)整;質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)修理和替換由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題而造成的損壞及故障。
質(zhì)保期外提供服務(wù)
對(duì)我公司的設(shè)備提供終身維保服務(wù),保修期外用戶仍然可以享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
應(yīng)急服務(wù)
我司在當(dāng)?shù)卦O(shè)有專門的銷售維修服務(wù)中心,配以專門的車輛、人員,為廣大用戶提供全體24小時(shí)服務(wù)。
零配件及易損件的供應(yīng)
保修期內(nèi)低值易耗品費(fèi)用優(yōu)惠免收,保修期滿后備品備件只計(jì)成本價(jià)格收材料費(fèi)。